Returnering
Når du handler hos Lucevii.com, har du altid 14 dages fuld returret. Du kan sende dit køb tilbage til os indenfor 14 dage efter modtagelse af din pakke, og vi betaler pengene retur, for de varer du returnerer.
Fortrydelsen skal derudover meldes til os senest 14 dage efter dit køb, på mail lucevii@lucevii.com. Her skal du tydeligt oplyse om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret samt oplyse ordrenummer.
Når vi modtager din returpakke, har vi en behandlingstid på 4-10 hverdage. Du modtager en mail fra os, når vi har behandlet din retur pakke.
Eventuelle returomkostninger afholder du selv, hvor vi anbefaler at benytte vores vores returportal her - hvor du nemt kan købe en returlabel til 48 kr. Herefter skal du printe din returlabel samt returseddel ud - hvorefter din pakke vil blive sendt med GLS direkte til os.
Hvis du vælger en anden transportør, være opmærksom på, at vi kun modtager pakker, som sendes direkte til adressen, og derfor ikke returpakker sendt til en pakkeshop.
Vedlæg venligst retursedlen som du finder her i din ordre, ellers kan vi ikke behandle din ordre. Det er dig der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen. Hvis du ikke henter din pakken, hvorefter den kommer retur til os grundet at du ikke har afhentet din pakke - vil der blive trukket et gebyr på 48 kr fra din ordre.
Det er op til Lucevii ApS at vurdere varens stand. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet vil få en mindre del eller intet af købsbeløbet retur.
Vi gør opmærksom på, at vi ikke tager varer retur hvis vare(n) er påført parfume, sminke, dyrehår, røg/sved lugt eller hvis der f.eks. er mærker på varen(e).
Pakken skal sendes til:
Lucevii ApS
Lydersholmvej 1,
6270 Tønder