Privatlivspolitik

Dataansvarlig: Rostgaard Skov ApS (Lucevii), CVR 45617939, Lydersholmvej 3, 6270 Tønder
Kontakt: lucevii@lucevii.com · +45 60 70 60 00
Senest ændret d. 21. september 2026

1. Hvem er ansvarlig for dine oplysninger?

Lucevii drives af Rostgaard Skov ApS, CVR 45617939, Lydersholmvej 3, 6270 Tønder. Vi er dataansvarlige for de personoplysninger, vi behandler om dig.

Har du spørgsmål til denne politik, eller vil du gøre brug af dine rettigheder, kan du skrive til lucevii@lucevii.com eller ringe på +45 60 70 60 00.

2. Hvilke oplysninger behandler vi?

Vi behandler kun de oplysninger, der er nødvendige for det, du bruger os til:

  • Når du handler: navn, leveringsadresse, e-mail, telefonnummer, ordreoplysninger og betalingsstatus. Vi ser aldrig dit fulde kortnummer — det går direkte til vores betalingsudbyder.
  • Når du opretter en konto: navn, e-mail, adresse og din ordrehistorik.
  • Når du tilmelder dig nyhedsbrevet: e-mail og eventuelt navn, samt oplysninger om, hvilke mails du åbner og klikker i.
  • Når du skriver til os: indholdet af din henvendelse og dine kontaktoplysninger.
  • Når du skriver en anmeldelse: navn eller initialer, bedømmelse og anmeldelsestekst.
  • Når du kommer via en af vores affiliate-partnere: hvilken partner du kom fra, så partneren kan få provision af dit køb.
  • Når du besøger sitet: IP-adresse, enheds- og browseroplysninger samt din færden på siden — men kun i det omfang, du har givet samtykke til det i cookiebanneret. Se vores cookiepolitik.

3. Hvorfor behandler vi dem, og med hvilken hjemmel?

Formål Retsgrundlag
At gennemføre dit køb, sende varen og håndtere returnering Opfyldelse af aftalen med dig — artikel 6, stk. 1, litra b
At opbevare bogføringsmateriale Retlig forpligtelse efter bogføringsloven — artikel 6, stk. 1, litra c
At håndtere reklamationer og eventuelle retskrav Vores legitime interesse i at kunne fastlægge og forsvare krav — artikel 6, stk. 1, litra f
At sende dig nyhedsbreve og tilbud Dit samtykke — artikel 6, stk. 1, litra a, og markedsføringslovens § 10
At måle brugen af sitet, vise dig relevant markedsføring og afregne med affiliate-partnere Dit samtykke i cookiebanneret — artikel 6, stk. 1, litra a
At vise anmeldelser af vores produkter Dit samtykke, som du giver ved at indsende anmeldelsen

Har du givet samtykke, kan du altid trække det tilbage igen. Det påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket inden.

4. Hvem deler vi oplysningerne med?

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi bruger en række leverandører til at drive butikken, og de behandler oplysninger på vores vegne efter en databehandleraftale:

Hvad de gør Leverandør
Webshop, hosting og betalingsflow Shopify
Betaling Shopifys betalingsløsning samt MobilePay
Fragt, levering og returportal GLS og Shipmondo
Nyhedsbreve og kundemails Shopify Messaging og Klaviyo
Produktanmeldelser Judge.me og Trustpilot
Statistik og annoncering Google, Meta (Facebook og Instagram) og Pinterest
Affiliateprogram UpPromote
Kundeservice og chat Shopify Inbox
Funktioner på sitet, fx pop-ups, formularer, pakkeløsninger og rabatter Apps installeret i vores Shopify-butik

Derudover videregiver vi oplysninger, hvor vi er forpligtet til det — for eksempel til skattemyndighederne eller til vores revisor.

5. Overførsel til lande uden for EU og EØS

Nogle af vores leverandører er etableret uden for EU og EØS, blandt andet i USA. Når oplysninger overføres dertil, sker det på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller EU-US Data Privacy Framework, som skal sikre et beskyttelsesniveau svarende til det, du har inden for EU.

Du kan få oplyst det konkrete overførselsgrundlag for en bestemt leverandør ved at skrive til os.

6. Hvor længe gemmer vi oplysningerne?

  • Ordrer og bogføringsmateriale: fem år fra udgangen af det regnskabsår, ordren hører til. Det følger af bogføringsloven.
  • Kundekonto: så længe du har en konto hos os. Du kan bede os om at slette den.
  • Nyhedsbrev: så længe du er tilmeldt. Dokumentation for dit samtykke gemmer vi i op til to år efter, du har afmeldt dig, så vi kan bevise, at samtykket var gyldigt.
  • Kundeservicehenvendelser: som udgangspunkt to år efter, sagen er afsluttet.
  • Cookies: se levetiderne i vores cookiepolitik.

7. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesforordningen har du en række rettigheder. Du kan bruge dem ved at skrive til lucevii@lucevii.com, og vi svarer som udgangspunkt inden for en måned.

  • Indsigt. Du kan få at vide, hvilke oplysninger vi behandler om dig, og få en kopi.
  • Berigtigelse. Er noget forkert, retter vi det.
  • Sletning. I visse tilfælde kan du få slettet oplysninger om dig før vores normale sletteterminer.
  • Begrænsning. Du kan i visse tilfælde bede os om at begrænse behandlingen.
  • Indsigelse. Du kan gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af vores legitime interesser, og du kan altid frabede dig direkte markedsføring.
  • Dataportabilitet. Du kan få de oplysninger, du selv har givet os, udleveret i et almindeligt format eller overført til en anden.
  • Tilbagetrækning af samtykke. Har du givet samtykke, kan du trække det tilbage når som helst — afmeldingslinket findes nederst i alle vores nyhedsbreve, og cookiesamtykke ændrer du via cookieindstillingerne på sitet.

Der kan være tilfælde, hvor vi ikke kan imødekomme en anmodning fuldt ud — for eksempel når bogføringsloven kræver, at vi gemmer en ordre. Vi forklarer i så fald hvorfor.

8. Klage til Datatilsynet

Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, hører vi gerne fra dig først. Du har også altid ret til at klage til Datatilsynet:

Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby · dt@datatilsynet.dk · datatilsynet.dk

9. Ændringer i denne politik

Vi opdaterer politikken, når vores behandling af personoplysninger ændrer sig. Den gældende version ligger altid her på siden med datoen for, hvornår den senest er ændret.