Zurückkehren
Wenn Sie bei Lucevii.com einkaufen, haben Sie immer ein 14-tägiges Rückgaberecht. Sie können Ihren Einkauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets an uns zurücksenden und wir erstatten Ihnen das Geld für die von Ihnen zurückgegebene Ware.
Darüber hinaus muss uns die Stornierung spätestens 14 Tage nach Ihrem Kauf per E-Mail an lucevii@lucevii.com mitgeteilt werden. Hier müssen Sie deutlich machen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten und die Bestellnummer angeben.
Wenn wir Ihr Rücksendepaket erhalten, haben wir eine Bearbeitungszeit von 4-10 Werktagen. Sie erhalten von uns eine E-Mail, wenn wir Ihr Rücksendepaket bearbeitet haben.
Etwaige Rücksendekosten tragen Sie selbst, hier empfehlen wir Ihnen die Nutzung unseres Retourenportals – dort können Sie ganz einfach ein Rücksendeetikett für 48 DKK kaufen. Anschließend müssen Sie Ihr Rücksendeetikett und den Rücksendeschein ausdrucken – danach wird Ihr Paket mit GLS verschickt direkt zu uns.
Wenn Sie sich für einen anderen Versanddienstleister entscheiden, beachten Sie bitte, dass wir nur Pakete erhalten, die direkt an die Adresse gesendet werden, und daher keine Pakete zurücksenden, die an einen Paketshop gesendet werden.
Bitte legen Sie Ihrer Bestellung den Retourenschein bei, den Sie hier finden, da wir Ihre Bestellung sonst nicht bearbeiten können. Sie haften, wenn während des Transports Schäden entstehen.
Sie können den Kauf nicht stornieren, indem Sie die Annahme des Artikels verweigern. Wenn Sie Ihr Paket nicht abholen und es anschließend an uns zurückgeschickt wird, weil Sie Ihr Paket nicht abgeholt haben, wird eine Gebühr von 48 DKK von Ihrer Bestellung abgezogen.
Es liegt an Lucevii ApS, den Zustand des Artikels zu beurteilen. Wenn der Artikel über das zur Bestimmung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion des Artikels erforderliche Maß hinaus getestet wurde, gilt er als gebraucht und hat einen verminderten Wert. Das heißt, wenn Sie den Kauf stornieren, erhalten Sie einen geringeren Teil oder gar keinen Kaufbetrag zurück.
Wir weisen darauf hin, dass wir keine Artikel zurücknehmen, wenn der Artikel Parfüm, Make-up, Tierhaare, Rauch-/Schweißgeruch aufweist oder z.B. sind Markierungen auf dem/den Artikel(n).
Das Paket muss an folgende Adresse gesendet werden:
Lucevii ApS
Lydersholmvej 1,
6270 Fässer