Handelsbedingungen

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Lucevii

Lydersholmvej 3

6270 Fässer

Tel.: +45 60706000

CVR: 34078823

Zahlung

Alle auf der Website angezeigten Beträge sind in dänischen Kronen (DKK) angegeben, inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten.

 

Lucevii ApS akzeptiert Online-Zahlungen mit: MasterCard und Visa. Für Ihren Kauf erheben wir keinerlei Transaktionsgebühr.

Die Zahlung für die Bestellung wird erst bei Versand des Artikels von Ihrem Konto abgebucht, sofern nichts anderes vereinbart oder in Ihrer Bestellung angegeben ist.

Lucevii ApS verwendet einen sicheren Zahlungsserver, der alle Informationen verschlüsselt, was bedeutet, dass die Verbindung absolut sicher ist.

Lieferung

Wir liefern Waren nur innerhalb Dänemarks. Die Lieferzeit Ihrer Bestellung beträgt in der Regel 1-3 Werktage – sofern es sich nicht um eine Vorbestellung handelt.

Sollte es in Einzelfällen zu einer verlängerten Lieferzeit kommen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.

Wir liefern an Privatadressen in Dänemark – nicht jedoch auf die Färöer-Inseln und Grönland.

Alle Waren werden mit GLS an den Paketshop oder die Adresse geliefert.

Zurückkehren

Wenn Sie bei Lucevii.com einkaufen, haben Sie immer ein 14-tägiges Rückgaberecht. Sie können Ihren Einkauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets an uns zurücksenden und wir erstatten Ihnen das Geld für die von Ihnen zurückgegebene Ware.

Darüber hinaus muss uns die Stornierung spätestens 14 Tage nach Ihrem Kauf per E-Mail an lucevii@lucevii.com mitgeteilt werden. Hier müssen Sie deutlich machen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten und die Bestellnummer angeben.

Wenn wir Ihr Rücksendepaket erhalten, haben wir eine Bearbeitungszeit von 4-10 Werktagen. Sie erhalten von uns eine E-Mail, wenn wir Ihr Rücksendepaket bearbeitet haben.

Etwaige Rücksendekosten tragen Sie selbst, hier empfehlen wir Ihnen die Nutzung unseres Retourenportals – dort können Sie ganz einfach ein Rücksendeetikett für 48 DKK kaufen. Anschließend müssen Sie Ihr Rücksendeetikett und den Rücksendeschein ausdrucken – danach wird Ihr Paket mit GLS verschickt direkt zu uns.

Wenn Sie sich für einen anderen Versanddienstleister entscheiden, beachten Sie bitte, dass wir nur Pakete erhalten, die direkt an die Adresse gesendet werden, und daher keine Pakete zurücksenden, die an einen Paketshop gesendet werden.

Bitte legen Sie Ihrer Bestellung den Retourenschein bei, den Sie hier finden, da wir Ihre Bestellung sonst nicht bearbeiten können. Sie haften, wenn während des Transports Schäden entstehen.

Sie können den Kauf nicht stornieren, indem Sie die Annahme des Artikels verweigern. Wenn Sie Ihr Paket nicht abholen und es anschließend an uns zurückgeschickt wird, weil Sie Ihr Paket nicht abgeholt haben, wird eine Gebühr von 48 DKK von Ihrer Bestellung abgezogen.

Es obliegt Lucevii ApS, den Zustand der Ware zu beurteilen. Wenn der Artikel über das zur Bestimmung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion des Artikels erforderliche Maß hinaus getestet wurde, gilt er als gebraucht und hat einen verminderten Wert. Das heißt, wenn Sie den Kauf stornieren, erhalten Sie einen geringeren Teil oder gar keinen Kaufbetrag zurück.

Wir weisen darauf hin, dass wir Artikel nicht zurücknehmen, wenn der Artikel Parfüm, Make-up, Tierhaare, Rauch-/Schweißgeruch aufweist oder z.B. sind Markierungen auf dem/den Artikel(n).

Das Paket muss an folgende Adresse gesendet werden:

Lucevii ApS

Lydersholmvej 1,

6270 Fässer

Beschwerderecht

Gemäß dem dänischen Kaufgesetz besteht ein zweijähriges Reklamationsrecht für Produkte. Reklamationen beziehen sich auf Material- und/oder Herstellungsfehler.

Reklamationen müssen Lucevii ApS innerhalb einer angemessenen Zeit nach Erhalt der Ware mitgeteilt werden. Als angemessene Frist gilt hierbei ein Monat, soweit nichts anderes vereinbart ist.

Die Reklamation gilt nicht für Fehler oder Schäden, die durch fehlerhafte Bedienung des Produkts verursacht wurden.

Wenn Sie eine Beschwerde zu einem Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte über lucevii@lucevii.com . Die E-Mail muss *Name, Bestellnummer, den Gegenstand der Beschwerde und ein beigefügtes Bild der Beschwerde* enthalten.

Lucevii ApS übernimmt die Rücksendekosten in angemessenem Umfang. Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme verschickt werden. Die Artikel müssen immer in ordnungsgemäßer Verpackung zurückgesandt werden.

Reklamationen werden an unser Lager geschickt:

Lucevii ApS

Lydersholmvej 1,

6270 Fässer

Einspruchsmöglichkeiten

Sie können eine E-Mail an lucevii@lucevii.com senden oder 60706000 anrufen, wenn Sie mit uns in Kontakt treten möchten, Fragen haben oder eine Beschwerde einreichen möchten.

Wenn Sie eine Beschwerde haben und wir gemeinsam keine Lösung finden können, können Sie eine der folgenden Beschwerdemöglichkeiten nutzen:

• Zentrum für Beschwerdelösung, über das Beschwerdeportal v. Nævnenes Hus. Gehen Sie zum Beschwerdeportal .
• Zentrum für Beschwerdelösung, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
• Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, können Sie Ihre Beschwerde im Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission einreichen. Gehen Sie zum EU-Beschwerdeportal .

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, müssen Sie unsere E-Mail an lucevii@lucevii.com senden/nutzen.